1、关于报名：
凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名。如果报名者隐瞒身体状况，造成的后果，由自己承担；
2、关于住宿：
（1）我们为游客提供的当地相对好的酒店，尽管如此，游客应该有充分的心理准备，新疆景区内基础建设有限，有时候也会遇到停水、停电的情况，请提前准备好手电筒，要做好不能洗澡、洗头、洗脸的准备，特别爱干净的队员，可以携带睡袋内胆，一次性拖鞋吹风机、一次性酒店用品以备不时之需；
（2）如遇个别酒店，没有电梯和提行李服务，敬请自理；
（3）对于住宿有特殊要求的队员，请提前告知
3、关于用餐：
沿途用餐以新疆菜为主，但因为路况原因，很多时间不能正点用餐，请自备干粮。
4、关于交通：
（1）堵车：西部旅行，尤其是新疆地区，路途距离远、行车时间长，相对较艰辛，希望参加的队员有合理的心理预期。另外，新疆道路限速、管制、安检等政策随时在发生变化，我们也会及时关注消息，行车安全第一，由此，晚抵达景点/入住酒店可能超出行程里的行车参考时间，请大家予以理解并积极配合。
（2）夜路：原则上坚决不走夜路，但因为路况和天气情况复杂，偶尔会出现走夜路的情况。如果队员拒绝走夜路，要临时住宿，所产生当天已经定好的住宿费用不退，新产生的住宿费用队员自己承担。如果需要延长行程，所延长行程的相关费用也由队员承担；
（3）费用：如果遇到堵车，交通管制，以及其他不可抗力等因素，无法赶到预定住宿点住宿，预定的住宿费用不退，队员临时产生的住宿费用由队员承担。
5、关于购物：
（1）队员在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看，如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负；
（2）本线路没有“代购业务”，请不要在团队中或者完团后，请求领队或驾驶员代购任何产品，如有需要请自行筛选，购买。
6、关于领队：
（1）领队会为游客讲解景点，安排住宿、协调用餐，在队员遇到危急时刻，为队员协调联系处理各种意外事情；
（2）新疆的路线多为户外、摄影和深度游线路，领队是活动的核心领导者；根据天气、交通等各种情况的改变，领队为保障队员的安全，有权在通过全民投票、少数服从多数的情况下，更改活动日程，同时，在不减少主要大景点的情况下，领队有权调整游览景点的先后顺序，但会事先将实际情况向全体队员汇报，并征得大部分队员的同意
7、关于通讯：
（1）此线路有一些在高山上，峡谷内，长时间没有信号，请提前告诉自己的家人朋友，暂时打不通电话不要着急，晚上住宿的地方有信号，可以打电话报平安；
（2）手机信号电信的最好，移动的第二，联通的基本不好，网络也是一样；
（3）住宿地方的WIFI间歇性发作，有时候能用，有时候不能用。对于沿途必须电脑办公的朋友，可能有时候不能满足需求，请提前安排好相关工作。
8、关于保险：
（1）本线路为游客购买了旅游意外险，但是不含疾病险，财物险，请在报名之前到医院里做检查，确保自己没有不适合活动的疾病再报名。保险生效从集合日开始到活动结束日为止
（2）在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自己承担；
9、关于医药：
（1）请在报名之前，前往具备资质的医院做全面的身体检查，确保没有影响行程的疾病再报名。景区条件落后，医药条件都很差，如果途中突发疾病，医治方面会比较麻烦；
（2）导游、驾驶员、酒店老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治；
（3）特别声明：所有相关工作人员因没有医疗资质，无任何药品，请提前备足适合自己的药品。
10、关于退团：
因个人原因退团，只退未产生的费用
11、不可抗力：
（1）如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等）导致旅程变化，本公司不承担相关赔偿；
（2）由此导致增加的旅游费用由队员自理；
（3）减少或没有产生的费用，我公司将实事求是地退还游客
